Для того, чтобы реально найти общий язык с бизнесом, мы проводим следующие действия:
- проходим по всем отделам (1-4 человека, 1-2 часа);
- выясняем, как они работают сейчас;
- пытаемся (в том числе по косвенным данным) понять, что сейчас работает неоптимально и что можно будет поменять при внедрении;
- сопоставляем данные, полученные от разных подразделений;
- транскрибируем;
- формализуем, например, в табличной форме;
- получаем подтверждение заказчика, что формализация его устраивает.
Все это - основа для того, чтобы переходить к моделированию БП на типовой ERP.
Расскажите, с какими трудностями вы сталкивались при обследовании?
Мария Зябрикова
